Ecosse: Aberdeen réinvente sa relation avec les citoyens grâce à un site web

La municipalité d’Aberdeen vient de lancer une plateforme numérique entièrement repensée qui place l’expérience citoyenne au cœur de ses services en ligne. Fini la navigation labyrinthique dans les méandres administratifs : désormais, les habitants trouvent l’information en fonction des moments clés de leur existence. Une transformation menée en partenariat avec Microsoft qui pourrait faire école…