Les outils d’IA générative tels que ChatGPT, Google Bard et Bing Chat offrent aux employés des administrations territoriales de nouvelles opportunités pour améliorer l’efficacité, exploiter la puissance et améliorer les services publics. Ces outils peuvent rationaliser des tâches telles que la rédaction de communications, la réalisation de recherches, la génération de code logiciel et même la production artistique. Mes ces mêmes outils peuvent aussi poser des défis comme les questions juridiques, éthiques et la véracités des informations.

En automatisant le travail répétitif et basé sur des règles, l’IA générative permet aux travailleurs territoriaux de se concentrer sur des tâches plus créatives et complexes. Il devient un allié précieux pour augmenter la créativité humaine, la pensée critique et l’empathie, créant finalement de nouvelles avenues pour le travail humain.

Si l’intégration de l’IA générative dans les activités des agents territoriaux recèle un immense potentiel, elle présente également plusieurs défis qui doivent être relevés de manière proactive. Les questions juridiques et éthiques viennent au premier plan, exigeant un examen attentif et des cadres appropriés.

L’utilisation de l’IA générative soulève des préoccupations liées à la protection des informations confidentielles. Les employés des collectivités territoriales françaises doivent être prudents lorsqu’ils introduisent des données sensibles ou des informations confidentielles dans les invites ou les bases de données lues par ces outils.

De plus, le potentiel de nouveaux défis en matière de cybersécurité se présente, car l’IA générative peut aider par inadvertance les acteurs de la menace à orchestrer des violations de données ou à produire du contenu malveillant qui dépasse les protections de cybersécurité existantes.

Un autre défi découle de l’exactitude douteuse des sorties de l’IA générative, qui peuvent contenir de fausses informations ou des « hallucinations ». Les utilisateurs des collectivités territoriales doivent faire preuve de prudence et examiner attentivement les résultats pour éviter de diffuser des informations trompeuses ou diffamatoires.

Par ailleurs, la reproduction de matériel protégé par le droit d’auteur ou une marque de commerce par des outils d’IA générative soulève des inquiétudes concernant les droits de propriété intellectuelle et les autorisations, ce qui nécessite la détection et l’attribution des sources.

L’utilisation de l’IA générative soulève également des questions éthiques, en particulier pour les avocats des collectivités territoriales. Conformément aux réglementations juridiques les avocats doivent se tenir informés des avantages et des risques associés aux technologies pertinentes. La transparence dans la communication devient cruciale, obligeant les avocats à divulguer l’utilisation de l’IA générative aux clients lorsqu’ils sont employés dans le travail juridique.

Les préoccupations concernant la confidentialité des informations, les responsabilités concernant les assistants non juristes et les biais potentiels dans les résultats générés doivent être traitées de manière éthique et conformément aux obligations professionnelles.

L’utilisation par le public de l’IA générative pour enquêter ou influencer les services publics a également des implications juridiques. Il permet aux individus de rechercher des données sur les administrations locales, révélant potentiellement des incohérences dans la divulgation des informations. Cependant, des défis se posent en termes d’immunité contre les informations inexactes générées par l’IA et son impact sur la confiance du public.

L’accessibilité accrue des outils d’IA générative peut également entraîner une augmentation du plaidoyer public, entraînant un volume plus élevé de réclamations, de poursuites et de recommandations de propositions législatives.

Pour garantir l’utilisation responsable et bénéfique de l’IA générative, les collectivités territoriales doivent élaborer des politiques et des lignes directrices qui traitent des considérations juridiques et éthiques associées à sa mise en œuvre. Ces politiques doivent établir des garde-fous pour l’utilisation appropriée des outils d’IA générative et s’aligner sur les politiques existantes de sécurité, de confidentialité et de conservation des données.

Il est impératif que les avocats des collectivités territoriales restent vigilants et s’adaptent à l’évolution des paysages réglementaires, en suivant les développements aux niveaux communal, intercommunal, départemental et régional.

L’IA générative est très prometteuse pour les agents territoriaux dans les activités des services territoriaux. En comprenant et en relevant les défis juridiques, éthiques et politiques, nous pouvons exploiter le potentiel de cette technologie tout en garantissant la transparence, l’exactitude et la protection des informations sensibles. L’intégration responsable de l’IA générative dans les activités des agents territoriaux conduira à des flux de travail optimisés, à des services publics améliorés et à une combinaison harmonieuse de capacités humaines et automatisées.