Quando le nuove tecnologie disumanizzano i soggiorni turistici

L'avvento di Internet annuncia una nuova esperienza per i clienti nel settore alberghiero. Il rischio? Gli albergatori non svolgeranno più il loro ruolo abituale di fornire informazioni, consigli o spiegazioni storiche del loro quartiere ai turisti. Il settore alberghiero si sta disumanizzando e questo rappresenta un problema reale...