Intelligence artificielle dans les mairies slovaques : la technologie seule ne suffit pas

En Slovaquie, les collectivités locales misent sur l’intelligence artificielle pour moderniser leurs services publics. À Žilina, un chatbot municipal a traité plus de 11 000 questions d’habitants en quelques mois. Reste à savoir si la technologie, seule, peut transformer durablement l’administration de proximité. La transformation numérique des administrations locales s’impose comme un axe central de…